Esta obra vem contribuir para que os hospitais otimizem seus processos de qualidade. São aborda­dos temas como gestáo de riscos, acreditação hospi­talar, entre vários outros. Uma referência para profissionais da área. Fundamental para o público brasileiro haja vista que a melhoria da saúde, na esfera pública ou privada, está condicionada a um contínuo aperfeiçoamento da gestão hospitalar.